Política de reembolso

Queremos que tu cuadro llegue perfecto y que te encante. Esta política explica qué pasa si algo no sale bien.

Cuadro dañado en el envío

Si tu cuadro llega dañado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del cuadro y del embalaje. Lo reponemos sin costo para ti.

Error en tu pedido

Si recibes un diseño, tamaño, protección o color de marco distinto al que compraste, avísanos dentro de los 10 días siguientes a la entrega y lo cambiamos sin costo.

Productos hechos a pedido

Como cada cuadro se fabrica especialmente para ti, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento una vez iniciada su elaboración. Si quieres cancelar tu compra antes de que empecemos a fabricarlo, escríbenos y te devolvemos el 100% de lo pagado.

Garantía legal

Lo anterior no afecta los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluida la garantía legal por productos con fallas o defectos de fabricación.

¿Cómo se devuelve el dinero?

Cuando corresponda un reembolso, lo hacemos por el mismo medio de pago (Mercado Pago) o por transferencia a la cuenta que nos indiques, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación.

Contacto

WhatsApp +56 9 4123 4394 · Instagram @creer_cuadros · formulario de contacto